Analista de Suporte Sênior TI - São Bernardo do Campo - SP

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética;
Planejar e executar a instalação de softwares;
Executar a manutenção preventiva e corretiva dos programas instalados;
Treinar usuários quanto à utilização dos programas;
Oferecer suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.