Analista de TI Pleno - Sistemas

ATIVIDADES:

Administrar e prestar sustentação aos sistemas corporativos e ambientes de produção, garantindo sua disponibilidade e desempenho.

Atuar na gestão e tratamento de incidentes, realizando análises e propondo soluções para restabelecimento dos serviços. Participar da implantação de projetos, homologações, testes e validações de sistemas.

Realizar análise de sistemas, levantamento de requisitos e apoio na elaboração de especificações funcionais e técnicas. Acompanhar fornecedores, monitorando entregas e indicadores de nível de serviço (SLAs).

Apoiar a integração entre sistemas, garantindo a correta comunicação entre as aplicações.

Elaborar e manter documentação técnica, funcional e procedimentos operacionais.

Prestar suporte às áreas de negócio, esclarecendo dúvidas e apoiando a resolução de demandas sistêmicas. Participar das atividades de gestão de mudanças, assegurando a implementação controlada das alterações nos ambientes.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos, propondo soluções para otimização dos sistemas e serviços de TI. Apoiar iniciativas relacionadas à segurança da informação e boas práticas de governança de TI.

REQUISITOS:

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.

Experiência como Analista de TI Pleno em administração de sistemas corporativos e sustentação de ambientes de produção.

Vivência em gestão de incidentes, implantação de projetos, homologação, testes e análise de sistemas.

Experiência no acompanhamento de fornecedores e controle de indicadores de nível de serviço (SLAs).

Conhecimento na elaboração de documentação técnica e funcional.

Conhecimento em integração de sistemas e suporte às áreas de negócio.

Conhecimento em ITIL v4, COBIT, arquitetura de sistemas, ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), análise de processos, gestão de mudanças e segurança da informação.

Desejável conhecimento em arquitetura de integrações sistêmicas e plataforma WebSphere.

Desejável experiência no segmento aeroportuário.

Desejável Inglês em nível intermediário.

Perfil analítico, proativo e organizado.

Boa comunicação, facilidade para resolução de problemas e trabalho em equipe.

Bom relacionamento com clientes internos e fornecedores.