Atendente de relacionamento PCD (Vendas/Cobrança)

Responsabilidades e atribuições

• Realizar vendas de seguros novos por canais ativos e receptivos;
• Conduzir contatos comerciais via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Aplicar técnicas de venda consultiva para identificação das necessidades dos clientes;
• Realizar abordagens comerciais orientadas para conversão e alcance de metas;
• Contornar objeções durante o processo de negociação;
• Administrar simultaneamente múltiplos atendimentos e oportunidades de vendas;
• Registrar e acompanhar oportunidades comerciais;
• Manter padrões de qualidade e experiência do cliente durante toda a jornada de atendimento;
• Atuar de forma acolhedora mesmo em situações que não culminem em venda;
• Contribuir para os indicadores de conversão, qualidade, NPS e produtividade operacional.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo,
• Conhecimento em pacote office;
• Experiência em vendas.